Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Doprava balíčků se svíčkami

PPL Kurýr (Doručení na adresu v ČR)..... 111 Kč 

Způsoby platby

• on-line bankovní převod
• platba kartou 
• běžný bankovní převod na účet Raiffeisenbank

Užijte si pohodlné a bezpečné on-line placení prostřednictvím 

Platební brány Comgate.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Platby kartou

Jsou nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. Po schválení platby získává e-shop i zákazník ihned informaci o provedení platby a lze okamžitě zaslat objednané zboží.

Bankovní převody - typy:

Platba v mobilní aplikaci

1. Plátce v prostředí platební brány na mobilním telefonu vybere platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu a následně svou banku.
2. V dalším kroku plátce zvolí možnost Zaplatit v mobilní aplikaci, zobrazí se instrukce k tomu, aby v systémové liště vybral aplikaci mobilního bankovnictví.
3. Otevře se aplikace mobilního bankovnictví, plátce se do ní přihlásí obvyklým způsobem.
4. V mobilní aplikaci plátce potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě.

Online bankovní převod

1. Ze seznamu bank si zákazník vybere svou banku.
2. Po výběru banky má zákazník možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo klikne na "Zaplatit v internetovém bankovnictví" a je přesměrován do internetového bankovnictví.
3. Po přihlášení do online bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá zákazník možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.
4. Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.

QR platba

1. Zákazník zvolí platební metodu QR platba.
2. Zákazník vybere z nabídky svou banku.
3. Na mobilním telefonu spustí zákazník aplikaci mobilního bankovnictví, zvolí platbu pomocí QR kódu, ten načte z obrazovky počítače a pokračuje s předvyplněným bankovním převodem na telefonu.

Bankovní převod bez okamžitého potvrzení s ručním vyplněním údajů

1. Pokud zákazník nenajde svou banku v seznamu bank na platební bráně, zvolí metodu ostatní banky.
2. Poté se mu zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu protistrany, částka a variabilní symbol.
3. Zákazník se přihlásí do svého internetového bankovnictví. Zde zadá údaje, které zobrazila platební brána.