Obchodní podmínky
Oáza duše - Zuzana Galuszková
se sídlem Nové sady 2, Brno 602 00, IČ 64595102
pro nabídku služeb a produktů v oblasti osobního rozvoje prostřednictvím internetových stránek na adrese www.oaza-duse.cz
E-mail: info@oaza-duse.cz
Jako průvodkyně duše a terapeut jsem poskytovatel konzultací, harmonizací, terapií, meditací, seminářů sloužících k osobnímu rozvoji. Pracuji na objednávku dle dohody a pořadí zaslaných (uhrazených) objednávek. Vždy je nutné se předem objednat, a to zasláním a uhrazením objednávky přes webové rozhraní www.oaza-duse.cz , případně prostřednictvím e-mailu info@oaza-duse.cz .
Veškeré smluvní vztahy s vámi uzavírám v souladu s Právním řádem ČR, právní vztahy vysloveně neupravené smlouvou a obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Odesláním vaší objednávky je uzavřena smlouva, která vzniká na základě písemné dohody e-mailovou komunikací nebo ji s vámi uzavírám prostřednictvím webového rozhraní www.oaza-duse.cz na základě vybraného produktu či služby. Webovým rozhraním jste vedeni jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit.
Ve formuláři jsou uvedeny základní informace o vás, objednaném produktu či službě, ceně, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či poskytnuté služby. U on-line produktů náklady na dodání neúčtuji.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.
Odesláním objednávky potvrzujete, že souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy, že jste byli předem informováni o všech náležitostech smlouvy, že jste se seznámili a souhlasíte s obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy
Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/...odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Ochrana osobních dat
Respektuji vaše soukromí. Abych vám mohla nabídnout své služby, potřebuji znát některá vaše osobní data. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy mých webových stránek, zpracovávám v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tato data chráním před zneužitím. Další informace k ochraně osobních údajů dle zákona o GDPR najdete zde.
Označení produktů, služeb a jejich popis jsou vždy blíže uvedeny na webovém rozhraní www.oaza-duse.cz .
Upozorňuji, že všechny produkty a služby zde uvedené podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez písemného souhlasu autora je zakázáno.
Stejně tak veškerý obsah na webových stránkách a jeho kopírování je bez písemného souhlasu zakázán.
Upozornění ke službám!
Neposkytuji zdravotnické služby ve smyslu ustanovení zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.
Veškeré služby jsou poskytovány jako poradenské a konzultační a v žádném případě nenahrazují lékařskou či jinou odbornou péči, nejsou tedy důvodem k vysazení léků. Slouží pro individuální rozvoj jedince. Některé postupy mohou být náročnější na zvládnutí a vyžadují čas a trpělivost. Vaše účast je čistě dobrovolná. Intuice vás vede tam, kde máte v daný okamžik být a čím se máte zabývat. Je potřeba si uvědomit, že každý dospělý jedinec nese sám za sebe plnou odpovědnost. Vhledy a doporučení je třeba brát jako inspiraci, jak s nimi osobně naložíte, je plně ve vaší zodpovědnosti a přístupu. Nejsem jakkoliv odpovědna za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praktickém životě.
Předem vzájemně dohodnutý a odsouhlasený objednaný termín je považován za závazný. Pokud zjistíte, že se nemůžete zapojit či zúčastnit, prosím vás o včasné předání potřebné informace, aby mohl uvolněný termín využít někdo další.
Je naprosto nevhodné během terapie konzumovat jakékoliv alkoholické nápoje a podobné látky. V případě závažných minulých psychických problémů či užívání léků mě prosím předem informujte. Účastníci mladší 18-ti let, musí mít k účasti souhlas rodiče. Terapeut může klienta odmítnout.
Je dobré, aby klient předem nic neočekával, každý jedinec je na určitém stupni vývoje a může mít své vlastní prožitky odlišné od ostatních. Každá konzultace či terapie může sebou přinést navíc očistný proces, trvající pár dní či týdny, se kterým se mohou uvolnit z těla či psychiky nashromážděné toxiny a přebytečné emoce. Tím také dochází k doladění na všech rovinách vlastní existence. Poslouchejte své tělo a dopřejte si odpočinek s dostatkem spánku a tekutin. Klientům dále nabízím i podpůrný postup a výběr z řady našich harmonizačních produktů.
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
U produktů zakoupených prostřednictvím webového rozhraní www.oaza-duse.cz má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu a odstoupení od kupní smlouvy. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Dříve, než zašlete zásilku zpět, uvědomte mě o tom písemně, postačí e-mailem s žádostí a zasláním vyplněného formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka (nejpozději do 30 dnů) odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou.
Reklamační řád
Zákazník nejdříve ohlásí reklamaci na e-mail: info@oaza-duse.cz . Poté vyplní Reklamační formulář, případně vloží vlastní foto produktu a zašle na email: info@oaza-duse.cz . Reklamované zboží po vzájemné dohodě odešle zpět. Je informován, kdo hradí poplatky na dopravu.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, max. do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na lhůtě delší.
Zákazník bude ohledně průběhu a následného vyřízení reklamace písemně kontaktován na email, a to i v případě, pokud reklamaci není možné uplatnit.
Prodávající je povinen zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy zákazník právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2025
Ochrana osobních údajů
Velice mě těší váš zájem a návštěva na mých stránkách. Ochranu vašich soukromých údajů beru vážně a chci, abyste se při návštěvě mých internetových stránek cítili dobře. Pokud jste mým klientem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje, jako např. e-mailovou adresu, telefon či jiné. Jsem zodpovědná za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Kdo je správce osobních údajů?
Oáza duše - Zuzana Galuszková, se sídlem Nové sady 2, Brno 602 00, IČ 64595102. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.
Jako správce vaše údaje dále zpracovávám z následujících důvodů:
- v rámci vedení účetnictví
Jestli jste mým klientem, či návštěvníkem webových stránek, pak vaše osobní (fakturační) údaje nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů (vedení účetnictví).
- v rámci marketingu - zasílání newsletterů (zpravodajů)
Vaše osobní údaje (e-mail, jméno, příjmení, případně datum narození, doručovací adresa, telefonní číslo), využívám za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení.
Pokud nejste mým klientem, zasílám vám newslettery (zpravodaje) jen na základě vašeho souhlasu, po dobu max. 3 let od vašeho udělení souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
- v rámci pokročilého marketingu na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu max.3 let od udělení vašeho souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat.
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:
budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu, plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů, umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Cookies
Při procházení mých webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.
Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.
Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, zamezuji zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
Předání osobních údajů třetím osobám
Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem:
- Webnode
- Ecomail
- SimpleShop
- Heuréka
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování.
Předávání dat mimo Evropskou unii
Data zpracovávám výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: info@oaza-duse.cz
Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 10 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
Právo na přenositelnost
Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že vám informace dodám-pošlu e-mailem. Tady potřebuji alespoň 14 dní.
Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut).
Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh.
Na zajištění práva na výmaz potřebuji alespoň 30 dní. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.
Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu ráda, pokud nejprve budete o tomto informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.
Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s novinkami či produkty a službami vám zasílám, pokud jste můj klient na základě mého oprávněného zájmu.
Pokud zákazníkem dosud nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr těchto e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Mlčenlivost
Dovoluji si vás ujistit, že všichni mí spolupracovníci (účetní, poskytovatelé platforem), kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2025
